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国家税务总局麻江县税务局扎实做好纳税人满意度调查回访工作

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一是做好统筹,责任到人。制定走访方案,明确回访任务,细化回访内容。该局板子成员组成6个走访工作小组,有针对性地进行回访调研。

二是突出问题,逐户走访。根据满意度调查存在的问题,回访小组对标对表,详细了解纳税人的涉税需求,认真倾听纳税人声音,广泛收集意见建议,及时向纳税人宣传减税降费、扫黑除恶相关政策。共话税企发展,和谐税企关系。

三是建立台账,认真整改。各回访小组及时将回访中纳税人反映的问题进行梳理归纳,分类整理并建立台账,明确整改部门和责任人,加强对整改完成情况的督导检查。坚定改进服务决心,努力提升纳税人满意度。(审核:顾雄先,来源:国家税务总局麻江县税务局/王怀江  责任编辑:潘 莹)

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