近年来,麻江县税务局主动融入地方经济发展大局,以“三变”举措推动税费服务提质增效,精准护航市场主体合规经营。
一是变“简单答”为“全面答”,降低办税成本。针对纳税人政策掌握不熟、多头咨询等问题,该局建立“政策诉求全链条辅导”机制,将发票额度申请、开具、纳税申报等高频事项梳理形成标准化应答清单,确保一线人员接到咨询时能迅速提供专业、完整的答复。通过细化服务标准,实现涉税问题“一次性解决”,有效减少纳税人往返跑、多次办的现象,切实减轻了办税负担,让税费服务更有温度、更有效率。
二是从“能办事”到“办好事”,优化营商环境。在服务深度和广度上持续发力,强化一线人员业务培训和作风建设,推动涉税服务从“能办”向“好办、快办”转变。通过提供高效专业的涉税辅导,提升解决复杂疑难问题的能力,以“将心比心”的态度和“办就办好”的力度,为辖区产业健康发展营造稳定、公平、透明的税收营商环境,有力激发了市场主体活力。
三是从“事后管”到“事前防”,引导合规经营。将风险管理前置,主动靠前开展办税时点提示和政策辅导,聚焦发票规范使用、税额计算、申报合规等关键环节,帮助纳税人理清业务逻辑、增强风险防范意识。通过“治未病”式服务,推动纳税人从“被动办税”向“主动合规”转变,为市场主体行稳致远夯实基础。下一步,该局将持续落实落细各项税费优惠政策,以更优服务为县域经济高质量发展贡献税务力量。
(审核:张 骋;来源:国家税务总局麻江县税务局/徐鸿宇;责任编辑:蒋洪奎)
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