一是提技能，强化工作保障。利用每周例会集中学习政策文件，进一步加强窗口人员对各项税费政策的掌握程度，做到应知应会。通过线上线下双向学习培训，在业务办理过程中加强理解，确保税费优惠政策落实到位。开放“学习兴税”视频培训课程，做到政策业务和系统操作全覆盖培训，以做促学提高业务办理效率、规范办税缴费流程。截至目前，已累计开展各种培训10次。
    二是重廉政，筑牢思想基础。召开廉洁教育会议，充分利用系统内违法犯罪典型案例、近期违法犯罪案例和各项制度文件，为干部职工敲响廉洁警钟，强化廉洁从税的思想意识。并深入开展谈心谈话，引导干部算好“政治账、经济账、家庭账、健康账、名誉账、自由账、亲情账”清廉七本账，自觉构建牢固的自警防线，提升内部控制管理水平，进一步强化内部自省和外部约束。2025年以来，共计开展廉政教育会议3次。
    三是优环境，提升服务质效。推行全程“陪伴式”办税服务，做到办事有人“带”、疑惑有人“解”、意见有人“集”，以各项精细化服务举措换取纳税人缴费人的“非常满意”。利用“12345”政务服务热线、“12366”纳税咨询热线、税费e办中心、征纳互动等税费诉求收集渠道对纳税人缴费人诉求进行统一归口管理，建立健全税费服务诉求快速响应机制，提升纳税服务质效。截至目前，通过税费e办中心、征纳互动等线上平台已累计帮助100多名纳税人解决问题。

（审核：陆显熠；来源：国家税务总局麻江县税务局/毛艳麟；责任编辑：蒋洪奎）