近日，麻江县政务服务中心接到一家企业来电，称急需办理工程项目用地规划许可证和工程规划许可证后到银行办理融资手续，因工作日抽不出时间前往县政务服务中心办理相关事宜，遂向该政务服务中心提出周末预约办理的申请，希望能得到支持与帮助。
    接到预约电话后，工作人员与企业进行了详细的沟通，耐心指导企业提前准备好办证所需的申请材料。当企业周末按照约定时间到达政务服务大厅时，工作人员已经在窗口等待，并在后续业务办理过程中，严格遵循业务规定流程，高效地为该企业完成了两证的办理与发放工作。事后，企业代表感激地对工作人员说：“真的太谢谢你们了，周末加班加点帮忙办证，有了这两证，我公司就可以如期去银行办理融资手续了。”
    此次麻江县政务服务中心综合窗口工作人员的高效响应和特事特办，解决了企业的燃眉之急，也彰显了县政务服务中心“以人为贵，为贵人服务”的服务理念。麻江县通过优化服务模式提供周末预约机制，实现便民服务“不打烊”、办事体验“不断档”，赢得了企业、群众的高度赞誉和认可。

（审核：杨  杨；来源：麻江县人民政府政务服务中心/潘兴辰；责任编辑：蒋洪奎）